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Implementaciones de soluciones de voz Avaya


Las soluciones integradas de Avaya los apoyan para aumentar el valor de su empresa, mejorar la productividad y crear ventajas competitivas, dotando a sus empleados de herramientas que garantizan que sus tareas sean más productivas y desarrollen procesos más inteligentes que satisfagan a los clientes.

 


Avaya ofrece soluciones relacionadas con:

 

• Reconocimiento de voz

 

• Enrutamiento de llamadas

  - Vitual Routing

  - Automatización de enrutamiento de llamadas

  - Distribución automática de llamadas (ADC)

  - Respuestas interactivas de voz (IVR)

  - Optimización de rutas

 

• Multiplexado

 

• Enlazar sucursales

 

• Aplicaciones telefónicas

  - Acceso remoto a la red corporativa

  - Interfaces intuitivas

  - Protocolos reducidos de acceso a directorios (LPAD)

  - Servicios de identificación (DNIS)

  - Identificación automática de número (ANI)

  - Marcación desde PC

  - Software para dispositivos móviles

  - Software para telefonía IP

 

• Gestión de tareas de comunicación

  - Funciones de presencia inteligente

  - Correo de voz visual

  - Conferencias visuales

  - Fax visual

  - Grabación de llamadas

  - Historial de comunicación

  - SRTP Para conversaciones seguras Servicios Web

  - Llamadas de conferencia

  - Servicios de directorio

  - Telefonía web

  - Diseñador XML

 

• Dispositivos móviles

  - Compatibilidad con modo dual

  - Marcación de extensiones

  - Buzón de voz único

  - Correo de voz visual

  - Integración de directorio corporativo

  - Telefonía IP a través de red LAN

 

• Trabajadores móviles

 

• Funciones de plataformas integradas

  - Administración total de red TCO/IP

  - Soportes para cadena de marcación

  - Llamadas de regreso automáticas para teléfonos IP por software

  - Registro de llamadas remitidas

  - Remisión de llamadas encadenadas

  - Alerta de captura de llamadas

  - Notificación de redirección

  - Telefonía IP